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到2027年 全球会话式人工智能市场的价值将达到18亿美元

2020-10-18 02:38:51 来源:

经验证的市场研究公司最近通过应用程序(客户支持,个人助理)发布了一份报告,“基于技术的会话式AI市场(深度学习,自动语音识别,自然语言处理) ,品牌和广告,客户参与度)(按垂直方向(BFSI,媒体和娱乐,零售和电子商务,旅行和酒店,电信),地理位置)。根据市场验证公司(Verified Market Research)的数据,2019年全球会话式人工智能市场价值38.9亿美元,预计到2027年将达到180.2亿美元,从2020年到2027年的复合年增长率为21.02%。

人工智能领域的技术进步和创新是市场增长的驱动因素。市场上有多家对话式AI解决方案提供商,它们专注于借助具有受限用户特定特征的开放平台来构建聊天机器人和虚拟助手。此外,全渠道部署方法的不断增长的适应性,聊天机器人应用程序的低成本是推动市场增长的其他因素。此外,基于AI的客户服务利用率的不断提高对市场增长产生了积极影响。诸如Facebook,Telegram,Twitter,Tumblr和Skype之类的社交媒体平台在过去几年中采用了对话式AI解决方案。大量的用户,尤其是年轻的一代,将大部分时间都花在社交媒体平台上。企业与客户之间的品牌和广告合作是紧密相连的。他们通过评论和组织的社交社区帮助提高对产品的意识。社交媒体平台越来越多地采用机器人,这支持了对话式AI平台的使用,该平台将为多个社交媒体平台上的聊天机器人和虚拟代理提供部署支持。

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